La responsabilidad de la distribución y el ahorro en los costos tanto para los centros de cuidados primarios como para los de atención de enfermedades agudas es una de las principales prioridades para usted y su equipo. Con el rápido ritmo de crecimiento y las adquisiciones, lograr la eficiencia en el espacio de cuidados primarios se vuelve cada vez más difícil, con recursos limitados.
Muchos líderes de la cadena de suministro creen que la aplicación de los mismos procesos y soluciones que funcionan en el los centros de atención de enfermedades agudas, en el espacio de cuidados primarios dará como resultado resultados eficaces y eficientes.
Sin embargo, muchos subestiman las complejidades que surgen debido a la naturaleza fragmentada del segmento de los cuidados primarios. La aplicación de un enfoque unitalla a todos los sitios de cuidados primarios puede hacer que se desperdicie tiempo y recursos, a la vez que expone su sistema de salud a un riesgo significativo.
Según la Health Industry Distributors Association, los médicos pasan, en promedio, el 20 % de su semana laboral en la administración de inventarios y funciones de la cadena de suministros. Son más de 400 horas al año por empleado; es muchísimo tiempo que no se pasa con los pacientes. Para empeorar las cosas, estas personas a menudo no tienen capacitación en cuanto a las prácticas recomendadas para la cadena de suministros, lo que las hace más propensas a cometer errores que pueden llevar a un mal manejo del inventario y al desperdicio.
Si bien la racionalización de estos procesos y funciones puede ser manejable en un entorno de atención de enfermedades agudas, el gran volumen de las diferentes ubicaciones, miembros del personal y ubicaciones de almacenamiento en el segmento de los cuidados primarios aumenta el costo de forma exponencial.
Considere un IDN con 250 centros de atención de cuidados primarios, cada uno de los cuales tiene sus propios estándares, procesos y tecnología de la cadena de suministros. Si solo una enfermera de cada centro dedica el 20 % de su tiempo a las funciones de la cadena de suministros, su sistema está perdiendo USD 3500 millones de dólares al año¹ en los espacios de cuidados primarios. Esta pérdida significativa es resultado directo de asignar enfermeras a manejar tareas que no saben cómo manejar.
¿Cuánto tiempo dedica el personal clínico de los centros de cuidados primarios a realizar tareas en la cadena de suministros?
Cuando la FDA anunció el retiro voluntario del cloruro de sodio en el 2018, tuvimos un cliente afectado que se encargaba de la distribución y administración central de unos 100 sitios de cuidados primarios. La directora de la cadena de suministros, Martha, fue informada del retiro del producto, pero no tenía una manera eficiente de identificar todas las soluciones salinas en sus ubicaciones de cuidados primarios. Tuvo que dejar todo y realizar llamadas directas a 100 sitios e identificar qué ubicaciones se veían afectadas por el retiro. Estas llamadas le llevaron dos días completos y los empleados de cada centro dedicaron innumerables horas a buscar, identificar, registrar y proporcionar información sobre su suministro de solución salina.
Además de todo esto, Martha tuvo que reasignar los recursos existentes para transportar y procesar todas las bolsas de solución salina retiradas.
Al final de esta terrible experiencia, se preguntó por qué no había una forma más eficaz de manejar este y futuros retirados de medicamentos.
¿Qué tan bien equipado está para hacer frente a retiros de medicamentos en todas sus ubicaciones de cuidados primarios?
¿Y si pudiera eliminar la carga administrativa de cuidados primarios que recae en su equipo, permitiéndoles centrarse en prioridades más estratégicas? Muchos líderes de la cadena de suministros han transferido esta carga a un socio de distribución con un enfoque específico en el mercado de cuidados primarios. Esto les permite reducir su riesgo y reasignar recursos para centrarse en la reducción de gastos, aumentar la eficacia y eliminar los desperdicios.
Si adoptase una estrategia de cadena de suministros de cuidados primarios como esta, ¿cómo afectaría a su organización?
Cumplimiento de contratosMediante la realización de revisiones de negocios periódicas, con una frecuencia determinada por las necesidades de su organización, su socio de distribución puede ayudarlo a descubrir información procesable en su gasto total.
Estandarización del formularioUn proceso completo de estandarización del formulario le ofrece opciones para todas las categorías de equipos y productos, incluidas las marcas de primera categoría, intermedias y económicas, maximizando así la cantidad de opciones de tratamiento que puede poner a disposición de los pacientes. Trabaje con su socio de distribución para determinar la oferta adecuada para sus instalaciones, una que, en última instancia, mejore el ahorro en sus costos y la satisfacción de sus pacientes.
Cambios en el reembolsoSu distribuidor puede ayudarlo a aprovechar de manera eficaz el conocimiento del sector de los socios fabricantes para asegurar de que todos los niveles de su organización de atención médica estén al tanto de los reembolsos y los cambios tecnológicos.
Los paquetes pequeños oportunos y unidades de medida bajasAsociarse con un distribuidor que sea experto en cadenas de suministro de unidades de medida bajas pueden proporcionarle eficacia a la vez que le garantiza la precisión de los pedidos.
Al aprovechar la experiencia con sitios de cuidados primarios, puede aliviar la carga administrativa, mitigar los riesgos y mejorar la eficacia mediante el impulso de los estándares en toda la organización.